FAQs

Who? What? Huh? Hmmm.. Life can be confusing at times, but we’re here to help with any Kyss Johanna related questions!


Var finns er butik?
KyssJohanna.se finns endas online och har därför ingen fysisk butik.

Vilka märken har ni?
Vi har en mängd olika märken både svenska och internationella. Lista på märken som finns i butiken hittar du under ’Designers’.

Jag behöver hjälp med min beställning. Finns det någon jag kan kontakta?
En av våra trevliga medarbetare på kundtjänst hjälper dig gärna med din beställning. Kolla under ’Kontakt’ för mer information.

Vad för betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar följande former av betalning: Kreditkort, (Visa, Mastercard, American Express) och Paypal.

Hur vet jag om mitt köp har gått igenom?
När du gör ett köp hos kyssjohanna.se, skickar vi en orderbekräftelse med detaljerna via mail. Om du inte har fått en orderbekräftelse inom 24 timmar, vänligen kontakta oss på kundtjänst.

Jag har lagt en beställning men ångrat mig. Hur kan jag ändra min beställning?
Här måste du vara snabb! Om du vill ändra något i din beställning, så måste du kontakta oss snarast möjligt. Vi är rätt så snabba med att bearbeta ordrar. Uppmärksamma att din order endast går att ändra så länge den inte lämnat vår lager.

Hur annullerar jag min beställning?
Vi är rätt så snabba med att packa och skeppa våra ordrar, så om du vill annullera din order, bör du kontakta oss så snabbt som möjligt. Din order kan annulleras så länge den inte lämnat vårt lager.

Jag har fått min beställning men är inte nöjd med den. Finns det möjlighet till byte eller retur?
Vi har några alternativ för våra kunder som inte är nöjda med sin beställning. För mer information, läs om hur vi handskas med returer här: return policy.

Hur lämnar jag klagomål?
Vi tar klagomål ytterst seriöst och kommer försöka att lösa ditt ärende på bästa möjliga sätt. Kunder som vill lämna klagomål kan höra av sig till oss så snart som möjligt genom att använda detta formuläret:

Hittade du inte svar på just din fråga? Hör av till till oss här. here.

  • Varukorg
  • Produkter
    • Smycken
    • Klänningar
    • Kimonos & Kaftaner
    • Skjortor & Blusar
    • Underkläder
    • Log In
  • Integritetspolicy
  • Returpolicy
  • Om oss
  • Villkor
  • Kontakta oss
  • FAQ
  • {"items":[],"totals":{"subtotal":{"code":"subtotal","label":"Subtotal","price":0},"grandTotal":{"code":"grand_total","label":"Grand Total","price":0}},"time":"17h 1m","checkoutUrl":"https:\/\/kyssjohanna.se\/checkout\/"}
    Loading